よくある質問

マインクラフトをプレイしたことがないのですが、大丈夫でしょうか？

スタッフが常についていますので、お気軽にお声がけください。

何を使って操作しますか？

パソコンを使用しますので、マウスとキーボードで操作をします。
※コントローラー等の持ち込みは不可となっております。

パソコンでプレイしたことがないのですが、大丈夫でしょうか？

操作方法がわからない場合はスタッフが説明しますので、お気軽にお声がけください。
また、応援隊長きおきおさんによる操作説明動画がございますので、ぜひこちらをご覧ください。
URL：https://youtu.be/eNBwncdizkM

兄弟姉妹・友だち同士で参加したいのですが、可能でしょうか。

最大4名まで同時にご予約が可能ですので、一緒にご予約いただけましたら可能でございます。
ただ、お席が離れてしまう可能性がございますことを予めご了承ください。

予約をしたけどメールが届きません。

念のため、迷惑メールフォルダーをご確認ください。
迷惑メール防止の為メールの受信設定をしている場合、届かない可能性がございます。予め予約前に設定を解除、あるいは下記ドメインからメールを受信できるよう設定を行ってください。また、下記のドメインを指定受信設定（受信許可リスト設定）へのご登録をお願いいたします。
対象ドメイン：@resv.jp

予約をキャンセルしたいです。

ご予約完了時に届いている、予約完了メールに記載しております確認ページよりご対応お願いします。

予約を変更したいです。

お手数ですが、ご予約完了メールに記載している確認ページより変更手続きをお願いいたします。

保護者は必ず付き添わないといけませんか？

必ずではございませんが、なるべく一緒にご来場ください。また保護者様はお子さまのお近くにお座りいただけます。